Gracias por elegir Redanvo. En esta sección puedes consultar toda la información sobre las condiciones de envío de los pedidos y las opciones de pago disponibles en nuestra tienda.

Envíos dentro de España

Los envíos se realizan exclusivamente a direcciones situadas dentro del territorio español.

Los pedidos se gestionan de lunes a viernes. Después de recibir y verificar el pago, preparamos el pedido y lo ponemos a disposición del transportista a la mayor brevedad posible.

Plazos de entrega

El plazo aproximado de entrega es de 4 a 20 días laborables, contados desde la confirmación del pedido.

Durante períodos de elevada demanda, días festivos o situaciones extraordinarias, el plazo previsto podría prolongarse ligeramente.

Costes de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente al realizar la compra y se muestran antes de confirmar el pedido.

En caso de que haya disponible alguna promoción de envío gratuito, la información correspondiente se publicará directamente en nuestro sitio web.

Seguimiento del pedido

Cuando el seguimiento esté disponible, recibirás por correo electrónico el número correspondiente una vez que el pedido haya sido entregado al transportista.

El estado del envío podrá consultarse directamente a través del sitio web de la empresa encargada del transporte.

Dirección de entrega

Antes de finalizar la compra, comprueba cuidadosamente que la dirección de entrega proporcionada sea correcta, completa y esté actualizada.

No nos hacemos responsables de retrasos, devoluciones o entregas que no puedan efectuarse debido a información de envío incorrecta, incompleta o errónea proporcionada por el cliente.

Métodos de pago

Para garantizar una experiencia de compra segura, podrás utilizar los métodos de pago que aparezcan disponibles durante el proceso de finalización del pedido.

Las transacciones se procesan a través de plataformas de pago seguras que utilizan sistemas de cifrado conforme a los estándares habituales de seguridad.

Los datos completos de las tarjetas bancarias no se almacenan en nuestros servidores.

Confirmación del pedido

Una vez finalizada la compra, recibirás un correo electrónico con los detalles y la confirmación de tu pedido.

Si la entidad de pago rechaza o no autoriza la operación, el pedido quedará pendiente hasta que el pago se complete correctamente.

Atención al cliente

Si necesitas información sobre los envíos, las opciones de pago o el estado de tu pedido, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarte.

Nuestro equipo estará encantado de atender tu consulta y proporcionarte la asistencia necesaria lo antes posible.