Política de privacidad
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3. Finalidad del tratamiento
La información personal recopilada puede utilizarse para las siguientes finalidades:
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Gestionar y completar los pedidos realizados;
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Procesar las operaciones de pago;
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Coordinar la preparación y entrega de los productos;
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Ofrecer asistencia y atención al cliente;
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Atender las consultas recibidas mediante el formulario de contacto;
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Mejorar el funcionamiento del sitio web y la calidad de nuestros servicios;
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Dar cumplimiento a las obligaciones establecidas por la normativa vigente;
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Detectar, evitar y combatir posibles fraudes o usos inapropiados.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos:
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la necesidad de ejecutar un contrato;
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el cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes;
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el consentimiento otorgado por el usuario, cuando resulte aplicable;
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el interés legítimo del responsable del tratamiento.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el período estrictamente necesario para alcanzar las finalidades para las que fueron recopilados o durante el tiempo establecido por las obligaciones legales aplicables.
6. Comunicación de los datos
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empresas de transporte y servicios de mensajería;
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proveedores de servicios de alojamiento web;
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organismos y autoridades competentes cuando exista una obligación legal de hacerlo.
Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales.
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oponerse al tratamiento de sus datos personales;
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11. Actualizaciones de esta Política
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12. Contacto
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