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  • el cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes;

  • el consentimiento otorgado por el usuario, cuando resulte aplicable;

  • el interés legítimo del responsable del tratamiento.


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Los datos personales se conservarán durante el período estrictamente necesario para alcanzar las finalidades para las que fueron recopilados o durante el tiempo establecido por las obligaciones legales aplicables.


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